Настройка выставочных статусов

<< Нажмите для показа Оглавления >>

Навигация:  Специальные возможности > Работа с клиентами по выставкам > Настройка >

Настройка выставочных статусов

Настройки - Словари - Выставочные статусы клиентов

Выставочные статусы клиентов используются в работе с клиентами по выставкам и реализуют регламент взаимодействия с клиентом. Список выставочных статусов показывает все заведенные в текущий момент выставочные статусы.

exhstatuslist

Добавление и редактирование выставочного статуса

Для редактирования или добавления выставочного статуса используется следующая форма:

 

exhstatusmodify

 

Описание свойств выставочного статуса:

 

Свойство

Описание

Название

Название выставочного статуса. Отображается в списке выставочных статусов и в формах Администратора и Планировщика.

Рейтинг

Рейтинг клиента по выставке в случае наличия у клиента данного выставочного статуса. Как правило, используется для выставочных статусов типа «результат», однако может быть также присвоен выставочному статусу типа «в работе».

Тип

Одно из значений: «В работе» или «Результат». Тип «В работе» присваивается выставочным статусам, которые предполагают дальнейшее изменение выставочного статуса при работе с клиентом. Тип «Результат» присваивается выставочным статусам, являющимся окончанием цепочки действий при работе с клиентом. Выставочные статусы типа «Результат» не показываются в индикаторе.

Цвет фона

Цвет фона клиента в формах работы по выставке при установленном статусе

Вес

Используется для сортировки выставочных статусов во всех списках. Чем больше вес, тем ниже в списке находится выставочный статус.

Статусы, на которые разрешен переход

Список статусов (из доступных), на которые разрешен переход с данного статуса.

Этапы

Список этапов, визирование которых приводит к изменению выставочного статуса клиента на настраиваемый. Для изменение выставочного статуса через этап проекта необходимо, чтобы был заведен проект на данного клиента и данную выставку. При указании нескольких этапов выставочный статус устанавливается при визировании любого из них. При развизировании этапа выставочный статус устанавливается автоматически на предыдущий использованный для данного клиента по данной выставке.

Обязательное заведение контакта

Если данное свойство установлено, то при присвоении выставочного статуса клиенту система предлагает запланировать контакт в карточке клиента.

Обязательная установка уточненного бюджета

Если данное свойство установлено, то переход с данного выставочного статуса на любой другой невозможен, если уточненный бюджет не установлен.

Стартовый статус

Если данное свойство установлено, то данный выставочный статус появляется в списке стартовых статусов при добавлении клиента в работу.

Действие

Альтернатива «Названию». Отображается в форме «Клиент-менеджера». Например, название «Ожидание получения ТЗ», действие – «Получить ТЗ от клиента». Используется как «подсказка» клиент-менеджеру что нужно сделать в текущий момент с клиентом.

Дата при переходе к след. действию

Количество дней до одной из временных точек:

-Начала выставки

-Окончания выставки

-Начала монтажа

-Окончания демонтажа

-Завершения предыдущего действия

Если установлено, то при переходе к следующему действию автоматически устанавливается дата ожидания следующего действия в соответствии с настройкой. Для первых четырех параметров устанавливаемое значение рассчитывается ДО наступления события (например, 4 дня до начала выставки). Для последнего параметра рассчитывается от текущего момента (например, через пять дней от текущего момента – завершения предыдущего действия).

Показывать в индикаторе

Если установлено, то в индикаторе показывается оповещение о том, что клиент имеет данный выставочный статус.

Показывать только просроченный статус

Показывает в индикаторе оповещение о том, что клиент имеет данный выставочный статус только в случае, если ожидаемая дата изменения статуса (выполнения действия) просрочена. Требует предварительной установки свойства «Показывать в индикаторе».