Список маршрутов сообщений доступен через меню:
"Настройки" - "Сообщения" - "Маршруты сообщений"
Под маршрутом сообщений понимается список адресатов, которым будет доставлено сообщение.
Все адресаты разделяются по принципу доставки сообщений на две категории:
•Получатели писем
•Получатели сообщений
Получатели писем получают сообщение по электронной почте, адрес которой настраивается в свойствах пользователя системы.
Получатели сообщений получают сообщение через систему внутренних сообщений.
Настройка списка получателей писем и получателей сообщений единообразна.
Настройка получателей сообщений
Все получатели сообщений разделяются на виртуальных получателей и реальных получателей (или просто - получателей). Под "виртуальными получателями" понимаются пользователи системы, выступающие в роли одного из участников работы с проектом для конкретного проекта.
Пример виртуального получателя: менеджер проекта. В каждом проекте может быть указан свой менеджер проекта. При настройке маршрута можно указать в качестве получателя менеджера проекта и сообщение по данному проекту будет приходить пользователю, выступающему в роли менеджера данного проекта.
При настройке виртуального получателя также можно указать, будет ли получать сообщение только он один, он и его непосредственный руководитель или он и все вышестоящие руководители.
Реальными получателями являются любые пользователи системы.
